Artikel 1. Toepassingsgebied
1.1 Deze voorwaarden zijn, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking door Beauty by Friedel, van toepassing op alle verkoopovereenkomsten die tussen Beauty by Friedel BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te 2850 Boom, Elshage 31, met ondernemingsnummer BE0750866409, en de Klant tot stand komen via de website alsook op alle aanbiedingen die Beauty by Friedel doet door middel van haar website, telefoon of andere digitale kanalen.
1.2 Tenzij wanneer dit schriftelijk door Beauty by Friedel werd bevestigd, primeren deze algemene voorwaarden op gebeurlijk aanwezige aankoopvoorwaarden van de Klant, zelfs wanneer deze niet expliciet werden afgewezen door Beauty by Friedel.
Artikel 2. Ontstaan verkoopovereenkomsten
2.1 De aanbiedingen en prijzen weergegeven op de website van Beauty by Friedel www.beautybyfriedel.be worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw. Zij zijn slechts informatief en verbinden Beauty by Friedel niet.
2.2 Bestellingen verbinden Beauty by Friedel slechts en een verkoopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de Klant vanwege Beauty by Friedel per e-mail een bevestiging van zijn bestelling heeft ontvangen.
2.3 Elke verkoopovereenkomst wordt geacht te zijn gesloten, na aanvaarding, op de plaats van de maatschappelijke zetel van Beauty by Friedel. Elke afwijking hierop dient schriftelijk en uitdrukkelijk door Beauty by Friedel te worden aanvaard.
2.4 Beauty by Friedel heeft het recht de verkoopovereenkomst kosteloos te ontbinden binnen een termijn van 24 uur voor de afspraak nadat de verkoopovereenkomst gesloten werd conform artikel 2.3, indien de voorraad ontoereikend blijkt om aan de bestelling te beantwoorden.
Artikel 3. Handelingsbekwaamheid en status
3.1 Door het plaatsen van een afspraak garandeert de Klant dat hij meerderjarig en volledig handelingsbekwaam is om de verkoopovereenkomst bedoeld in artikel 1.1 aan te gaan.
3.2 Afspraken gemaakt via de website bedoeld in artikel 1.1 staan uitsluitend open voor consumenten. De Klant verklaart een natuurlijk persoon te zijn en bij het aangaan van de in artikel 1 bedoelde verkoopovereenkomst te handelen in de hoedanigheid van consument, niet-handelaar.
Artikel 4. Rechtsmisbruik – kwade trouw
4.1 In geval van gemotiveerd vermoeden van Beauty by Friedel van rechtsmisbruik of kwade trouw in hoofde van de Klant, is Beauty by Friedel gerechtigd de overeenkomst te ontbinden lastens de Klant, onverminderd het recht in hoofde van Beauty by Friedel om schadevergoeding te vorderen voor de ten gevolge van het rechtsmisbruik of de kwade trouw geleden schade.
4.2 Beauty by Friedel is tevens gerechtigd om in geval van gemotiveerd vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw in hoofde van de Klant de account van de Klant af te sluiten in welk geval de Klant niet langer bestellingen zal kunnen plaatsen via de website.
Artikel 5. Betaling
5.1 Betaling dient te gebeuren aan de hand van één van de betalingsfaciliteiten aangeboden op de locatie van Beauty by Friedel. De Klant verklaart enkel gebruik te maken van cash, betaalkaarten of kredietkaarten die hij gerechtigd is te gebruiken en verklaart dat voldoende fondsen aanwezig zijn om de betaling te laten doorgaan. Betaling door middel van overschrijving is uitsluitend mogelijk indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen.
5.2 In geval van laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 10% per jaar vanaf de vervaldatum.
5.3 In geval van laattijdige betaling zal tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 25 euro.
Artikel 6. Herroepingsrecht
6.1 De Klant heeft het recht aan Beauty by Friedel mee te delen dat hij afziet van de afspraak, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 48 uren voor de dag die volgt op de afspraak. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken moet de Klant Beauty by Friedel, gevestigd te 2850 Boom, Elshage 31, informeren van zijn beslissing tot herroeping per aangetekende post of per e-mail op het e-mailadres info@beautybyfriedel.be.
Artikel 7. Klachten
7.1 Klachten met betrekking tot fouten gemaakt door het instituut dienen door de Klant, binnen de achtenveertig (48) uur na ontvangst van de geboekte behandeling, aan Beauty by Friedel te worden overgemaakt per aangetekend schrijven of per e-mail op het e-mailadres info@beautybyfriedel.be.
Artikel 8. Bescherming persoonsgegevens
8.1 De door de Klant in het kader van zijn aankoop meegedeelde persoonsgegevens worden door Beauty by Friedel verwerkt in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
8.2 Beauty by Friedel verbindt zich er toe de verkregen persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken met het oog op het uitvoeren van haar verbintenissen ten aanzien van de Klant in het kader van de in artikel 1 bedoelde verkoopovereenkomst alsook teneinde de Klant op de hoogte te houden van eigen acties en promoties van Beauty by Friedel, en zal deze gegevens steeds behandelen met inachtneming van de door dergelijke gegevens vereiste vertrouwelijkheid.
8.3 Beauty by Friedel verbindt er zich toe de persoonsgegevens de Klant niet bekend te maken aan derden noch deze aan te wenden voor andere doeleinden dan deze beschreven in artikel 9.2.
8.4 Beauty by Friedel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de Klant te beschermen tegen toevallige of ongeoorloofde vernietiging, tegen toevallig verlies evenals iedere andere niet toegelaten verwerking van persoonsgegevens.
8.5 De persoonsgegevens van de Klant zullen door Beauty by Friedel worden bewaard tot twee (2) jaar na de laatste aankoop door de Klant. Na deze datum zullen deze persoonsgegevens onmiddellijk en definitief worden vernietigd. Indien de Klant na voornoemde periode van twee (2) jaar opnieuw een bestelling via de website wil plaatsen, zal desgevallend een nieuwe account moeten worden aangemaakt.
8.6 De Klant heeft te allen tijde recht op kosteloze inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen wanneer hiertoe grond bestaat en de verwerking ervan te laten beperken van hem betreffende persoonsgegevens.
De Klant heeft het recht zich te allen tijde kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.
De Klant kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen door een verzoek te richten aan Beauty by Friedel via [e-mailadres en/of postadres en/of formulier op website] waarbij de Klant zijn identiteit aan de hand van zijn identiteitskaart en met opgave van zijn adres zal aantonen.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
9.1 De Klant verklaart ervan in kennis gesteld te zijn dat de inhoud van de website www.beautybyfriedel.be beschermd wordt door diverse intellectuele eigendomsrechten. Behoudens voorafgaande schriftelijke uitdrukkelijke toestemming van Beauty by Friedel, is elke gehele of gedeeltelijke reproductie van inhoud van de website verboden.
9.2 In afwijking op artikel 11.1 is de Klant wel gerechtigd om van de pagina’s die relevant zijn met betrekking tot de door hem verrichte aankoop een kopie voor persoonlijk gebruik te printen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 In ieder geval is de aansprakelijkheid van Beauty by Friedel uit hoofde van de verkoopovereenkomst tot het laagste van ofwel het bedrag van de laatst uitgevoerde behandeling ofwel het bedrag van 150 euro.
Artikel 11. Bewijsvoering
11.1 Partijen komen wederzijds overeen dat zij het bewijs van de totstandkoming van hun verbintenissen en de modaliteiten ervan, alsook de uitvoering en beëindiging ervan kunnen leveren aan de hand van elektronische gegevens, zoals onder meer de login gegevens van de website en elektronische berichten.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
12.1 De koopovereenkomst tussen de Klant en Beauty by Friedel wordt beheerst door het Belgisch recht.
12.2 In geval van een geschil zijn de rechtbanken van de provincie Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd.
In de mate dat een geschil valt onder de materiële bevoegdheid van de vrederechter is uitsluitend de vrederechter van het 2de kanton Antwerpen bevoegd.